Description du poste

Rattaché(e) au Manager de l’équipe Production au sein de l’unité HDS, vous intégrez une équipe d’administrateurs S/R et aurez pour mission d’assurer la surveillance des ressources informatiques et de télécommunication et la gestion courante de l’exploitation dans le respect des niveaux et engagements de service.

Activités principales

– Déploiement et support technique des environnements clients

• Installation des environnements clients
• Accompagnement technique lors des échanges avec les clients
• Demandes et incidents via l’outil de ticketing
• Support téléphonique et mail

– Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure HDS

•  Installation et MCO de l’infrastructure
• Prévenir et prendre en charge les dysfonctionnements et les incidents d’exploitation
• Respecter les bonnes pratiques de sécurité dans le cadre du SMSI
• Superviser l’exploitation des systèmes et des outils de production (physiques et logiques)
• Travailler en mode projet sur des évolutions liées à l’infrastructure

Profil

• BAC+2 Formation Administration Réseau minimum
• 2 années d’expérience minimum sur un poste similaire

Savoir-Faire

• Maîtrise de l’administration des environnements Linux (Debian/Ubuntu, CentOS)
• Maîtrise des infrastructures virtualisées (VMware vCenter et ESXi)
• Connaissances en sécurité des réseaux (firewall, reverse proxy, SSL, VLAN, etc…)
• Connaissances en serveur Web (Apache)
• Connaissances des outils de supervision et de sauvegarde (Centreon, Veeam)
• Des connaissances en programmation sont un plus
• Analyser et synthétiser un besoin client ou une problématique afin de proposer une solution technique adaptée (besoin client, évolution de l’infrastructure)
• Faire preuve d’organisation et de polyvalence afin de garantir les TTO et TTR
• Travail en autonomie dans le cadre des tickets clients et des projets d’infrastructure
• Être actif dans le maintien de l’infrastructure
• Être force de proposition afin de faire évoluer l’infrastructure
• Respect de la sécurité des informations clientes et d’entreprise
• Communication orale et écrite
• Anglais technique

Savoir-Être

• • Faire preuve d’esprit d’équipe
  • Capacité d’adaptation aux outils et environnements
  • Gestion du stress lors des interventions
  • Respect des délais d’action en suivant les process d’interventions
  • Avoir le sens de l’organisation pour répartir ses tâches
  • Faire preuve de rigueur et de maîtrise dans ses actions
  • Curiosité et Persévérance sur les évolutions métiers
  • Réactivité

Conditions particulières d’exercice 

• Poste soumis à astreintes
• Déplacements occasionnels sur les sites des Datacenters