Descriptif du poste
Rattaché(e) au Manager de l’équipe Accompagnement au sein de la Direction des opérations, vous avez pour missions, à la fois d’organiser les déplacements des Consultants formateurs pour répondre aux demandes de formations commandées par les établissements, et la fois de planifier des points de suivi client pour les Chargé(e)s de Support Fonctionnel.
Vos missions
- Planifier et organiser les formations
- Veiller à la cohérence (temps de repos, de trajets…) des déplacements des consultants
- Optimiser l’organisation des interventions en fonction de la localisation des charges et des compétences requises
- Créer des sessions de formation dans l’outil dédié
- Gérer les inscriptions aux formations, les modifications et en assurer le suivi
- Analyser quotidiennement le portefeuille des commandes de formation
- Participer aux réunion de passation
- Gérer le suivi administratif des formations
- Faire le suivi de la réception des demandes de formations,
- Transmettre les éléments de facturation au service facturation.
- Établir et gérer les documents administratifs (plan de formation, convention, …)
- Planifier les points de suivi client à destination des Chargé(e)s de Support Fonctionnel.
Profil recherché
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome, sens de l’initiative, capable de polyvalence,
- Bon(ne) gestionnaire administratif(v)e, vous savez également créer du lien et êtes bon(ne) communicant(e)
- Vous êtes capable de force de conviction pour informer et convaincre le client sur les plannings proposés.
Savoir-faire :
- Compétence d’accueil, d’orientation et de conseil aimant le contact avec le public.
- Force de proposition dans l’amélioration continue de l’organisation de son poste de travail
- Capacité à s’adapter rapidement au changement, aimant le travail d’équipe, tout en faisant preuve d’autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Messagerie…)