Description du poste

Rattaché(e) à la Direction des Opérations (pôle composé d’une vingtaine de collaborateurs en charge de livrer, intégrer et maintenir les produits/services du Groupe PSIH), le Manager Equipe Accompagnement a pour mission principale d’encadrer hiérarchiquement et fonctionnellement une équipe de 7 collaborateurs : 

– 4 consultants formateurs multi-applications (PMSIpilot, Logiciel décisionnel BI, PlaniPSY)
– 2 consultantes PlaniPSY (coordination des déploiements + formations)
– Une gestionnaire de formation, garante de la bonne organisation des formations et du suivi du catalogue de formation (territoire français + à distance)

Basé(e) au siège du groupe à Lyon, le Manager Equipe Accompagnement organise l’action opérationnelle de son équipe (chiffrages, gestion des différents domaines, niveaux, spécificités clients, répartition des formations, planification…) et en garantit la qualité au travers de multiples dimensions (ex : satisfaction client, coût de production, développement des usages, remontées des problématiques clients).

Il/Elle gère également l’ensemble des missions RH (congés, validation des notes de frais liées aux déplacements, recrutements éventuels…). Le management doit être adapté pour 2 collaborateurs basés à distance.

Véritable passerelle pour son équipe auprès des équipes support, projets, commerce, R&D, il/elle œuvre à fluidifier les interactions entre chacun. Moteur essentiel de l’amélioration continue, il/elle porte régulièrement des évolutions de méthodes et d’outils.

Activités principales

– Encadrement managérial d’une équipe autonome dont la majorité est régulièrement en déplacement
– Organiser, suivre et encadrer l’action opérationnelle de l’équipe en lien avec la gestionnaire de formation
– Organiser la conception, l’adaptation, et la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs de formations
– Garantir la Certification “Qualiopi” de l’entreprise
– Organiser l’amélioration continue autour des méthodes et outils utilisés afin d’optimiser l’efficacité et l’efficience collective
– Suivi de l’activité de l’équipe au travers de points bi-mensuels et un reporting mensuel
– Organiser et exploiter la veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle ainsi que sur les innovations pédagogiques et technologiques

Profil

Issu(e) idéalement de l’univers de la formation dans le domaine de la santé, vous avez une expérience significative en management. Votre expérience  est un réel atout pour développer et suivre l’activité de cette équipe, vous aspirez à travailler chez un éditeur 100% dédié à la santé.

– Bac +2 ou plus
– Expérience en management requise
– Expérience appréciée dans le domaine hospitalier (CDG, Pilotage médico-économique) et/ou connaissance du domaine de la santé, du PMSI et du pilotage médico-économique
– Expérience dans l’univers de la formation serait un plus (Ingénierie pédagogique et/ou connaissances des techniques de formation)

Savoir-Faire

– Piloter, animer/communiquer, motiver une équipe
– Argumenter et convaincre dans une relation de confiance pour le développement d’activités
– Concevoir, piloter et évaluer un projet/processus, notamment la démarche qualité
– Concevoir des produits nouveaux (ingénierie de formation)
– Etre force de propositions innovantes
– Adaptabilité et dynamisme indispensables
– Organisation, rigueur, méthode et curiosité intellectuelle
– Capacités rédactionnelles et de synthèse

Environnement

– A votre arrivée, une période de montée en compétences est organisée pour vous permettre de comprendre notre métier et notre entreprise et vous accompagner durant vos premiers pas. Durant cette période d’environ 3 à 6 mois, de nombreux déplacements sont à prévoir (accompagnement en observation des formateurs sur le terrain)
– Vous intégrez une équipe dynamique et sympathique qui partage des valeurs communes : entre-aide, bienveillance, goût du travail en équipe, respect et autonomie
– Découvrez un cadre de travail agréable situé à 10 minutes de la Gare de la Part Dieu
– Echangez avec des équipes passionnées expertes dans leur domaine